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1. 총칙

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2. 수집하는 개인정보항목 및 이용목적

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구분	항목	수집 및 이용목적
회원 가입 시 수집하는 정보	성명, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 이메일주소, 휴대전화번호, 주소	- 회원 식별 및 본인확인 - 회원관리 및 서비스 제공 - 고객 문의 및 민원 처리 - 공지사항 전달 및 의사소통 경로 확보 - 이벤트 및 프로모션 안내(동의한 회원에 한함) - 서비스 이용 통계 및 품질 개선
법정대리인 정보	법정대리인 성명, 연락처, 이메일주소 등 동의 확인 정보	만 14세 미만 아동의 개인정보 수집·이용에 대한 법정대리인 동의 확인
서비스 이용 및 결제 시 수집·이용하는 정보	결제수단 정보, 결제 승인정보, 본인확인 정보	- 유료서비스 이용 및 결제 처리 - 본인확인 및 부정이용 방지 - 환불 및 고객지원 업무 처리
서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보	IP주소, 쿠키, 접속로그, 서비스 이용기록, 기기정보, 방문일시	- 서비스 이용기록 분석 - 부정이용 방지 및 보안관리 - 서비스 품질 향상 및 이용통계 분석

3. 개인정보의 수집방법

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나. 영업양도 및 인수합병 등 : 영업의 전부 또는 일부 양도, 합병, 분할 등으로 개인정보가 이전되는 경우 관련 법령에 따라 회원에게 사전 통지하고 개인정보 보호에 필요한 조치를 취합니다.

2. 다음의 경우에는 관계 법령에 따라 회원의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.

가. 법률에 특별한 규정이 있는 경우
나. 정보주체 또는 제3자의 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 긴급히 필요한 경우
다. 수사기관 또는 법원의 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우
라. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

5. 개인정보 제공 및 처리위탁

1. 개인정보의 제3자 제공
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제공받는 자	제공하는 항목	제공목적	보유 및 이용기간
주식회사 핸디스 및 핸디스 운영·제휴 서비스 (NCC미싱, 심플소잉, 패션스타트, 소잉연구소, 소잉스토리, 해피베어스, 퀼트스타)	아이디, 성명, 이메일주소, 휴대전화번호, 생년월일, 회원식별정보 (만 14세 미만 가입 시 법정대리인 정보 포함)	통합 회원관리, 서비스 연계, 고객지원, 이벤트 운영, 중복가입 확인	회원 탈퇴 또는 제공 목적 달성 시까지

2. 개인정보의 처리위탁
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수탁사업체명	위탁업무의 내용	위탁기간
나이스페이	전자결제 서비스 및 결제 처리	위탁계약 종료 시까지
주식회사 슈어엠	SMS 및 카카오 알림톡 발송, 수신거부 처리	위탁계약 종료 시까지

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6. 개인정보의 보관 및 이용기간

고객의 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성될 때까지 보유 및 이용되며, 회원 탈퇴 또는 개인정보 수집·이용 동의 철회 시 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 안전하게 보관합니다.

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4. 관련 법령에 의한 개인정보 보유 및 보관기간

보존정보	보존근거법령	보존기간
계약 또는 청약철회에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법	5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	3년
본인확인에 관한 기록	정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률	6개월
웹사이트 방문기록	통신비밀보호법	3개월

7. 개인정보의 파기절차 및 방법

자수플러스는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유기간이 경과한 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

가. 파기절차
고객이 회원가입, 서비스 이용 등을 위하여 제공한 개인정보는 이용목적이 달성된 후 관련 법령에 따른 보관 의무가 있는 경우를 제외하고 즉시 파기됩니다.

나. 파기방법
서면에 기재된 개인정보는 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기하며, 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

8. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사 방법

1. 고객은 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리정지를 요청할 수 있습니다.
2. 고객은 회원탈퇴를 통하여 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
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6. 유선 또는 서면을 통한 요청 시 회사는 본인확인 또는 대리권 확인을 위하여 신분증 사본, 위임장 등 필요한 서류를 요청할 수 있습니다.
7. 고객 또는 법정대리인의 요청에 따라 삭제 또는 정정된 개인정보는 관련 법령 및 본 개인정보처리방침에 따라 처리되며, 다른 용도로 이용되지 않습니다.

9. 개인정보의 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항

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가. 이용자별 서비스 이용환경 제공
나. 회원 및 비회원의 접속 빈도, 이용형태 분석
다. 서비스 개선 및 이용자 편의성 향상
라. 이벤트 및 서비스 이용 안내
마. 서비스 이용 통계 분석
바. NCC미싱 등 핸디스 계열 서비스와의 연계 서비스 제공
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10. 개인정보처리방침의 고지 또는 통지 방법

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5. 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용하는 경우 법정대리인의 동의를 확인하기 위한 절차를 거칩니다.

11. 고객의 권리와 의무

1. 고객은 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여야 하며, 허위 또는 타인의 정보를 등록하여 발생하는 문제에 대한 책임은 본인에게 있습니다.
2. 고객은 개인정보 보호를 받을 권리와 함께 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 아이디(ID) 및 비밀번호의 관리 책임은 본인에게 있습니다.
3. 고객은 타인의 개인정보를 침해하거나 무단으로 수집·이용하여서는 아니 되며, 관련 법령을 준수하여야 합니다.
4. 공동으로 사용하는 PC 또는 공용 기기에서 서비스 이용 후 반드시 로그아웃하여 개인정보 유출을 방지하여야 합니다.

12. 개인정보 보호를 위한 기술적/관리적 대책

1. 기술적 대책
자수플러스는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 시행하고 있습니다.
가. 개인정보 및 중요 정보의 암호화 저장 및 전송
나. 백신 프로그램 운영 및 보안 업데이트 적용
다. 접근권한 관리 및 접근통제 시스템 운영
라. 해킹 및 악성코드 등에 대비한 보안시스템 운영

2. 관리적 대책
가. 개인정보 취급 직원에 대한 정기 교육 실시
나. 개인정보 접근 권한 최소화 및 권한 관리 시행
다. 개인정보보호 책임자 및 담당자 지정 운영
라. 개인정보 처리 업무에 대한 내부 관리계획 수립 및 운영
마. 개인정보 취급자의 비밀유지 의무 부여 및 관리
바. 개인정보가 보관된 시설 및 시스템에 대한 접근통제 실시

13. 링크 사이트

1. 자수플러스는 이용자에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 자수플러스는 외부 사이트의 개인정보 처리방침 및 운영에 대하여 책임을 지지 않습니다.

2. 링크를 통하여 이동한 외부 사이트에서는 해당 사이트의 개인정보처리방침이 적용되므로 이용자는 해당 사이트의 정책을 확인하시기 바랍니다.

14. 의견 수렴 및 불만 처리

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2. 자수플러스는 고객과의 원활한 의사소통을 위하여 고객상담 창구를 운영하고 있으며 연락처는 다음과 같습니다.
[고객센터]
* 전화번호 : 070-8893-9230
* 온라인문의 : [www.jasuplus.com](http://www.jasuplus.com) → [고객지원] → [고객게시판]
* 이메일 : [jasuplus@naver.com](mailto:jasuplus@naver.com)
3. 기타 개인정보 침해에 대한 신고 또는 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
[개인정보침해신고센터]
* 전화 : (국번없이) 118
* URL : https://privacy.kisa.or.kr
[개인정보분쟁조정위원회]
* 전화 : 1833-6972
* URL : https://www.kopico.go.kr
[대검찰청 사이버수사과]
* 전화 : (국번없이) 1301
* URL : https://www.spo.go.kr
[경찰청 사이버범죄 신고시스템(ECRM)]
* URL : https://ecrm.police.go.kr
4. 개인정보 처리위탁, 개인정보 열람·정정·삭제 및 기타 개인정보 관련 문의는 고객센터 또는 개인정보보호 책임자에게 요청하실 수 있습니다.

15. 개인정보 관리 책임자 및 담당자

1. 자수플러스는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보 관련 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하여 운영하고 있습니다.
2. 개인정보와 관련된 문의사항은 아래 담당자에게 연락하시면 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.

	개인정보보호책임자	개인정보보호담당자
		정	부
성명	장금호	장금호	강미희
직위	부장	부장	소장
소속부서	주식회사 핸디스
전자우편	hand@handis.co.kr
전화번호	070-8893-9230

16. 아동의 개인정보 보호

1. 자수플러스는 만 14세 미만 아동(이하 "아동")의 개인정보를 보호하기 위하여 관련 법령에 따른 보호조치를 시행하고 있습니다.

2. 자수플러스는 아동의 개인정보를 수집·이용하거나 제3자에게 제공하는 경우 법정대리인의 동의를 받습니다.

가. 아동의 회원가입 및 서비스 이용을 위한 개인정보 수집·이용
나. 동의받은 범위를 초과하여 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우

3. 자수플러스는 법정대리인의 동의를 확인하기 위하여 필요한 최소한의 정보를 수집할 수 있으며, 수집 목적 및 이용 내용을 아동이 이해하기 쉬운 방법으로 안내합니다.

4. 법정대리인의 동의 확인을 위하여 수집된 정보는 해당 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

17. 광고성 정보 전송

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2. 회원은 언제든지 광고성 정보 수신을 거부하거나 동의를 철회할 수 있으며, 회사는 수신거부 방법을 안내합니다.

3. 광고성 정보를 전송하는 경우 관련 법령에 따라 발신자 정보 및 수신거부 방법 등을 명확히 표시합니다.

18. 휴면회원 및 장기 미이용 회원의 개인정보 관리

가. 회사는 회원의 개인정보 보호 및 서비스 운영의 효율성을 위하여 최종 로그인일로부터 2년 이상 로그인하지 않은 회원을 휴면회원으로 분류할 수 있습니다.
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라. 회사는 회원이 최종 로그인일로부터 5년 이상 로그인하지 않은 경우 장기 미이용 회원으로 분류할 수 있으며, 관련 법령에 따른 보관 의무가 없는 개인정보는 파기하거나 회원 탈퇴 처리할 수 있습니다.
마. 장기 미이용 회원의 개인정보 삭제 또는 회원 탈퇴 처리 시 보유 중인 쿠폰, 적립혜택 및 기타 회원 혜택은 소멸될 수 있습니다. 다만 관계 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 별도로 보관합니다.
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19. 부칙

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